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購物流程常見問題
  Q1.如何線上訂購?
  Q2.如何電話訂購?
  Q3.如何傳真訂購?
   
   
 
. Q1.如何線上訂購?
  回答:

Step1. 挑選商品放入購物車:
當您選定欲購買的商品之後,請點選 [ 放入購物袋 ] 將喜愛的商品暫時放入您的購物袋中;或點選 [ 立即訂購 ] 選項直接進行結帳。
購買商品之前,您可以點選商品詳細介紹,瞭解該商品的使用功能及其他說明,並且得知該商品於此期間是否有提供任何促銷活動,以期符合您所需的購物訊息。

Step2. 確認訂購商品明細及數量:
點選 [ 查看購物袋 ] or [ 進行結帳 ] 以確認您該次訂購之商品明細及數量。並且請仔細核對商品名稱、數量以及金額是否正確,您亦可以於此時修改商品的訂購數量或是刪除任一商品。

Step3. 挑選配送方式:
您可以選擇店配 ( 於7-11 , 全家 , 萊爾富 , OK 或福客多 便利商店取貨 ) 或是宅配 ( 送貨到府服務 ) 的商品配送方式。
若您訂購多家商店商品或是你訂購的商品 總體積 / 總重量 過大時,則僅能採宅配方式配送。而且在您結帳時,系統會提示您商品預計到貨之配送時間。

 Step4. 收貨門市選擇:
當您選擇店配送貨時,可以依照便利商店提供之電子地圖 ( 點選 縣市 / 街道名 / 門市名稱 ) 選擇便於您取貨的便利商店門市。若會員基本資料有您的行動電話號碼,則您所訂購的商品於送達指定便利商店後,我們將會再次以簡訊通知您,並且請您於到貨 7 日內前往指定的門市取貨。

Step5. 確認及填寫收貨人資料:
確認收貨人相關資料。若是收貨人非會員本人時,請重新填寫收貨人相關資料,包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人電話及行動電話,並選擇合適的配送日期及時段。若您訂購多家商店的商品時,請針對各家商店個別選擇配送日期及時段。

Step6. 選擇付款方式 :
填完以及確認收貨資料後請選擇付款方式。付款方式包含信用卡線上刷卡付款、信用卡傳真刷卡付款、 ATM 轉帳以及貨到付款 ( 便利商店取貨付款或宅配到府貨到付款 ) 。於訂購流程可搭配紅利金、E-coupon ( 特定商品 ) 等機制,扣抵總消費金額。
若您需要開立發票統一編號時,您可於發票統一編號及買受人欄位填入相關資料,我們將會於發票上列印統一編號及買受人名稱。

Step7. 訂單資料確認:
請再次確認所有訂購資料無誤,包含商品明細、數量、配送相關資料及付款方式等。另外,若您訂購的商品未達免運費標準時,系統將會列出您所需自付的運費。且進入結帳畫面時,系統會自動試算出您此次購物可以獲得的紅利金與紅利點數。

Step8. 訂購完成與 E-mail 通知:
當您訂購完成時,系統會提示您訂單的訂單號碼,且系統會隨即發送一封訂購通知函的 E-mail 給您。您亦可點選 [ 會員中心 ] 》 [ 交易紀錄查詢 ] ,以交易日期或是訂單號碼來查詢您的相關訂購記錄。


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. Q2.如何電話訂購?
  回答:
電話訂購專線 0809-05-1100 或 (02) 5555-1100
星期一到星期五 AM9:00-12:00 PM13:00-17:30
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. Q3.如何傳真訂購?
  回答:
填妥訂購單後,請傳至 24 小時傳真訂購專線 (02) 5559-1100,
如對傳真是否成功有疑慮請洽詢 (02) 5555-1100 #338。

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